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Authority, Command and Leadership (traduzione)
Articolo del 21-3-2011 a cura di Gavrilovic Vuk
Gavrilovic Vuk

Tag: Crescita personale autorita leadership

Chris Richter, L3 Wisconsin, USA
 
 
Una delle aree indicate nel valutare la performance di un judge ha a che vedere con la capacità di leadership del soggetto. A volte è questa capacità, o la sua assenza, ad essere un fattore determinante quando un arbitro deve ricevere una promozione ad un livello più alto. Cosa significa “essere un leader” quando si arbitra? Come fa un arbitro a dimostrare d'avere capacità di leadership e di meritare più responsabilità? Io credo che il concetto di leadership nel programma arbitrale sia molto ampio, e potrebbe essere d'aiuto spezzare la leadership in tre concetti facilmente assimilabili: autorità, comando, e leadership.
 
Il significato di ciascuna di questa parole dipende da numerosi fattori, incluso il livello di certificazione, il tipo di torneo, ed il ruolo del singolo durante il torneo. Penso che un modo per guardare questi tre ruoli è vederli come un continuum che in un certo senso rispecchia il vostro percorso mentre incrementate il livello di certificazione. Quando passate da un livello all'altro, la definizione di ciascuna diventa un po' più nebulosa. Il significato di guidare dipende da chi lo sta facendo. In ogni caso, questa questione merita di essere approfondita e discussa più a fondo. È un argomento particolarmente importante da valutare per coloro che sono interessati al L2, o per i L2 che stanno pensando di diventare L3.
 
Il primo è l'autorità. In parole semplici, l'autorità è il potere, la capacità di fare determinate cose. Tutti gli arbitri hanno l'autorità, anche dei nuovissimi L0 in preparazione. Ci sono cose di cui è responsabile tutto lo staff arbitrale, e tutti i membri dello staff condividono queste responsabilità. In questa categoria rientrano ovviamente la capacità di dare ruling, risolvere le dispute, e assegnare penalità, dai Warning alla Squalifica. Esercitiamo la nostra autorità anche quando facciamo annunci e quando diamo istruzioni ai giocatori su cosa fare.
 
Un problema importante dell'autorità ha a che vedere con l'abuso di essa. Alcuni candidati sono interessati al diventare arbitri perché sono attratti dall'autorità che potrebbero esercitare. I candidati che vogliono diventare arbitri con queste motivazioni si distinguono, e non in senso buono. Gli arbitri non devono avere un controllo ferreo sulle cose, controllando ogni dettaglio. L'autorità di cui disponiamo è il mezzo con cui raggiungere uno scopo, non è il fine. Siamo lì per mandare avanti i tornei e aiutare i giocatori a divertirsi. Se sei interessato all'arbitraggio per via dell'autorità e dello status che ne deriva, prima o poi questo verrà notato e non andrai da nessuna parte. Questo è qualcosa da tenere in mente quando valuti te stesso e guardi agli arbitri con cui lavori.
 
L'altra faccia dell'abuso dell'autorità, è quando dovrebbe essere usata ma questo non accade. Ogni volta che permettiamo ad un giocatore di violare una regola oppure ignorare una policy non stiamo esercitando in modo corretto la nostra autorità. Questo accade spesso con arbitri nuovi, che sono insicuri su cosa possono e cosa dovrebbero fare. Fortunatamente, insegnare ad un arbitro come esercitare la sua autorità è un po' più facile che far “calmare” un arbitro navigato. La chiave sono l'educazione e l'esperienza. Educate l'arbitro e dimostrategli come un utilizzo corretto dell'autorità sia benefico a lungo termine. Una volta che un arbitro sarà stato costretto ad esercitare la sua autorità in modo fermo un paio di volte, scoprirà che non è la fine del mondo e, con buona speranza, acquisirà fiducia nelle proprie capacità.
 
Lo staff arbitrale nei tornei è impostato seguendo un sistema gerarchico semplice, il Capo Arbitro è a capo degli altri arbitri e dell'evento. Delle tre parole utilizzate per esprimere la guida degli arbitri (autorità, comando, e leadership) soltanto “autorità” compare nei documenti sulle policy. Appare più volte nelle regole da torneo, e quando appare si riferisce alla responsabilità e capacità del Capo Arbitro di prendere determinate decisioni. Questo non significa che il Capo Arbitro può fare quello che vuole. Sono limitati dalle policy, e a volte dall'Organizzatore del Torneo.
 
Aver compreso pienamente l'autorità che deriva dall'arbitraggio significa avere una buona conoscenza delle regole e delle policy e avere la capacità di applicarle. Non significa che i giocatori non si debbano appellare; significa essere sicuri nel proprio ruling originario e non preoccuparsi se un giocatore si appella. È un aspetto della leadership semplicemente perché diventi un esempio da seguire quando fai un buon lavoro in sala. In breve, l'autorità è affrontare bene i singoli problemi e rulings. Si capisce se stai applicando bene la tua autorità dalla fiducia che i giocatori ripongono in te. Questo può avvenire anche al di fuori del torneo. L'autorità è fare buon uso del potere e della conoscenza che uno ha. Fare buon uso dell'autorità è ciò che ti fa essere un buon judge.
 
Il comando è a metà strada in questa serie. Avere il comando significa essere in carica di una situazione. Essere in comando è avere l'autorità che deriva dall'arbitraggio ed essere responsabile degli altri. Avere il comando spesso significa che non stai esercitando l'autorità direttamente ma attraverso altri. Questo di solito viene messo in mostra quando acquisisci esperienza e diventi un Team Leader oppure un Head Judge.
 
Avere il comando significa essere consci di ciò che sta accadendo, di quello che deve accadere, consapevolezza dei problemi attuali e di quelli che possono insorgere in futuro, e soprattutto occuparsi di tutto ciò. Come menzionato, potresti non farlo direttamente ma attraverso lo staff. Per farlo, la cosa di cui più hai bisogno è l'esperienza agli eventi.
 
Per comandare efficientemente gli altri, devi essere sicuro che gli altri membri dello staff siano in grado di svolgere i compiti che assegni loro. Per esserne certo devi essere in grado di istruire le persone che guidi. È qui che entra in gioco il mentoring. Il mentoring equivale a condividere l'esperienza che hai. Non è soltanto dire agli altri cosa fare e poi dir loro se l'hanno fatto bene oppure no. Il mentoring è una combinazione della conoscenza di ciò che deve essere fatto, del modo migliore per farlo fare, e insegnarlo agli altri in modo chiaro ed efficiente. Questo può essere dimostrato facendo vedere ad un membro dello staff come si effettua un Deck Check, dando consigli su come dare un ruling, o consigliando come trattare un giocatore difficile. Può anche avvenire fuori dall'evento, in una discussione sulle policy oppure tenendo un seminario.
 
Una volta che avrai l'esperienza, la conoscenza, e uno staff preparato, dovrai lavorare sull'abilità di organizzarli. A volte questo significa pianificare in anticipo e programmare i compiti; in altre situazioni significa essere un “vigile del traffico” e distribuire i compiti mano a mano che si presentano. Questo aspetto riguarda la gestione delle risorse: conoscere quali risorse hai disponibili e utilizzarle in modo efficiente. Significa anche guardare in avanti, più tardi nel giorno - o addirittura nel weekend nel caso di un evento che dura più giorni. Ancora una volta, il mentoring è importante in quanto crea le “risorse” che finirai per avere.
 
Un errore comune per qualcuno nuovo nel comando è tentare di esercitare troppo controllo. Avere il comando non significa doversi assicurare che nessuno sotto il tuo comando compia errori. A volte, il modo migliore per imparare la cosa e commettere errori ed affrontarli. Allo stesso modo, non significa che devi gestire ogni dettaglio microscopico di quello che il tuo staff fa. Tutti devono avere un po' d'autonomia per crescere e avere la sensazione di dare il proprio contributo.
 
L'aspetto finale del comando che può risultare difficile da realizzare è la percezione del comando. Giocatori e staff vogliono un Head Judge che abbia il controllo dell'evento. Vogliono sapere da chi andare se c'è un problema, ma soprattutto vogliono sentirsi a proprio agio e percepire che probabilmente non insorgeranno problemi. Questa percezione si crea sfruttando le conoscenze ed esperienze che hai, acquisendo fiducia nelle tue capacità, e trasmettendo all'esterno la tua sicurezza. Tieni in mente che è molto importante non essere arroganti. Puoi essere il capo in carica e comunque essere avvicinabile e umile.
 
Alla fine, essere un Head Judge efficiente e di successo di un grande evento e l'epitome dell'essere in comando. È trasmettere la propria esperienza, condividerla, e organizzare gli altri in modo da occuparsi di qualsiasi cosa.
 
Un'ultima fermata: leadership. La leadership è tutto ciò che abbiamo elencato e anche di più. È avere l'autorità, usarla, insegnare agli altri, gestire l'evento, E lavorare in modo da rendere il programma arbitrale migliore. Per farlo, devi essere in grado di fare valutazioni veritiere sui successi ed insuccessi passati, avere la capacità di risolvere problemi, la mente aperta e la creatività per poter immaginare come le cose possono essere migliorate. Mentre i primi due aspetti del leader vengono messi in atto principalmente durante i tornei, la leadership nel programma arbitrale può essere messa in pratica in qualsiasi momento e luogo.
 
Come fa uno ad essere leader al di fuori dell'evento?
  • Come menzionato in precedenza, il mentoring può avvenire anche al di fuori dell'evento e coprire questioni diverse dai bisogni immediati del torneo. Insegnare a un arbitro elementi di policy o filosofia quando non si è ad un torneo può essere un esempio. Altri simili possono essere scrivere articoli o preparare seminari. Queste attività sono esempi di leadership in quanto mirano ad aiutare la comunità arbitrale nel suo insieme, non soltanto lo staff con cui lavori al momento. Puoi vederlo come mentoring su larga scala.
  • Chiunque sia judge da qualche tempo sa che di tanto in tanto cambiano le policy. E ci sono arbitri che hanno problemi con alcune aree delle policy e vogliono vederle cambiate. Gli arbitri di qualsiasi livello possono avere un'influenza su questo, e possono lavorare con i livelli alti per far cambiare una policy. Se c'è qualcosa tra nelle MTR o IPG che non ti piace del tutto, oppure hai un idea su come fare un piccolo miglioramento, fatti avanti. Cambiare in meglio le policy influenza tutto il gioco organizzato.
  • Occasionalmente, possono insorgere questioni tra giocatori, organizzatori, arbitri, o qualsiasi combinazione di questi e creare tensione nella comunità di Magic. Questo non è necessariamente una cosa negativa, in quanto il conflitto può generare cambiamento. Ma a volte il carattere e l'ego possono essere d'ostacolo nell'affrontare le cose. Un altro modo per essere leader nella comunità è lavorare con i singoli per aiutare ad alleviare questi conflitti. Questo significa non soltanto intervenire da mediatore quando insorge un problema, ma avere la capacità di prevedere eventuali questioni che possono insorgere.
 
Questi sono soltanto alcuni dei modi con cui un arbitro può aiutare ed essere leader nella propria comunità. La leadership è un argomento molto più ampio rispetto all'autorità e al comando, e il modo in cui un individuo è leader può variare. Magic e la comunità arbitrale sono abbastanza grandi da aver bisogno le capacità e la leadership in tutti i modi immaginabili.
 
La leadership non significa portare a termine un torneo né fare in modo che un paio di eventi durante il fine settimana vadano con successo. Significa lasciare un segno su quegli arbitri con cui entri in contatto regolarmente come su un arbitro che viene da lontano e che non incontri mai. Significa svolgere un evento e farlo bene, compresi quelli che sono a mesi di distanza e quelli a cui forse non prenderai mai parte. Soprattutto, significa migliorare quegli eventi, gli altri arbitri, e sé stessi lungo il percorso. L'epitome della leadership va al di là dei tornei. Un leader nella comunità arbitrale non è soltanto uno a cui pensi quando pensi all'arbitraggio e alle policy, ma al gioco organizzato nel suo insieme. Un judge leader non rappresenta soltanto sé stesso, ma la DCI.
 
Come menzionato sopra, questi tre concetti formano un percorso che molti arbitri seguono mentre ricevono promozioni e un livello più alto di certificazione, ma non sempre deve essere così. È possibile che un neo-L1 non solo si senta a proprio agio con la sua nuova autorità, ma possa anche essere un leader. Al contrario, essere un livello alto non significa che non sia capace di abusare della tua autorità o di essere una guida inefficiente a volte. Questa guida è pensata per aiutare gli arbitri a demolire il modo di vedere la leadership, e si spera sia un aiuto verso il miglioramento di sè stessi, e non necessariamente una “mappa” da seguire verso la certificazione d'alto livello.
 
Molti articoli concludono con una ripetizione di ciò che è stato detto. Queste conclusioni spesso hanno lo scopo di chiudere l'articolo e/o l'argomento. La questione di cosa sia la leadership nella comunità arbitrale non è un argomento semplice, non è qualcosa di predeterminato. Questo articolo è un'inseme di mie opinioni, e non è un trattato definitivo su cosa sia la leadership. Perciò, invece di concludere con un paio di frasi che racchiudono tutto, eccovi alcune domande che potete porre a voi stessi e agli altri:
  • Dove sul continuum (Autorità-Comando-Leadership) vedi te stesso?
  • Come adoperi la tua autorità agli eventi?
  • Hai mai abusato della tua autorità durante qualche evento?
  • Qualche volta, non sei stato autoritario quando invece avresti dovuto?
  • Come insegni ad un nuovo arbitro qual'è la sua autorità e come dovrebbe usarla?
  • Sei efficiente mentre comandi un team o uno staff?
  • Ti sentiresti a tuo agio nel guidare un gruppo di 5 arbitri? E 10? 20? 40?
  • Cosa puoi fare per migliorare la tua capacità di comando?
  • Come puoi insegnare agli altri in modo più efficiente?
  • Cosa puoi fare per aiutare un judge che non hai mai incontrato?
  • Quali aspetti della leadership non sono stati inclusi qui sopra?
  • Cosa puoi fare per guidare meglio la tua comunità?
 
 
 

Traduzione: Vuk Gavrilovic, L1
Revisione: Fabio Ivona, L2
Articolo originale qui.